Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aufgrund der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommt zwischen Still-und Laktationsberatung Grozdana Svetic IBCLC, Karl- Mattes Str.19, 63452 Hanau und der Klientin ein Vertrag zustande, sobald ein Termin zur Stillberatung vereinbart wird.

Geschäftsbedingungen gelten für alle beworbene Leistungen:
Hausbesuche, telefonische Beratung, Videosprechstunde sowie Online Kurse.
Die Beratung erfolgt stets nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und in vollem Umfang bei der Klientin.

Buchung und Stornierung:
Terminvereinbarungen per E-Mail, Fax, SMS sind verbindlich .Mit Vereinbarung eines Termins akzeptiert die vorliegenden Allgemeine Geschäftsbedingungen. Termine können aus triftigen Gründen kurzfristig verschoben werden. Die neuen Termine müssen dann jedoch
innerhalb der folgenden 14 Tagen liegen, ansonsten gilt der Termin als abgesagt. Sollten Fahrtkosten anfallen, werden diese in Rechnung gestellt. Absagen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei. Liegt die Stornierung jedoch innerhalb 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, werden Vorbereitung - und Ausfallgebühren von 60,- EUR angerechnet.

Sollten Sie eine von meinen Leistungen in Anspruch nehmen, werden folgende Daten erhoben:
Name, Anschrift, Telefon, Mailadresse, Geburtsdatum. Diese Daten stehen auf ihre Rechnung und werden bei meiner Steuererklärung am Finanzamt weitergegeben. Bei einer persönlichen Beratung erhebe ich anamnesebezogene Daten von der Mutter, des Kindes und der beobachteten Stillmahlzeit. Diese Daten verarbeite ich zu einem Bericht und diese werden nicht an den Dritten weitergegeben. Mit einem separaten Formular können Sie mich von der Schweigepflicht mit ihrer Unterschrift entbinden. Ihre Daten werden nach gesetzlicher Aufbewahrungspflicht aus dem Steuerrecht (§14bUStG) behandelt.

Haftpflicht:
Aufgrund des vorangeschrittenen Zeitalters der Digitalisierung übernehme ich keine Haftung interner Verarbeitungen und der Speicherungen ihrer Daten in jeglichen sozialen Netzwerken.
Still-und Laktationsberatung IBCLC und mein Besuch bei Ihnen ersetzt weder einen Arztbesuch oder einer Hebamme, noch wird es gleichgestellt.

Kosten und Zahlungsweise:
Die Preise verstehen sich als Endpreise. Nach § 19 UStG entfällt die Umsatzsteuer und muss nicht ausgewiesen werden. Die Kosten für die Stillberatung werden in Deutschland nicht von gesetzlichen Krankenkassen übernommen (außer AOK HESSEN). Alle entstehenden Kosten sind von der Klientin persönlich zu tragen. Die erste Stunde Stillberatung beträgt 80,- EUR, jede weitere angefangene Halbestunde beträgt 40,- EUR. Für Termine in 63452 Hanau fallen keine zusätzlichen Fahrtkosten an. Für Termine außerhalb von 63452 Hanau fallen Fahrtkosten in Höhe von 0,30 EUR/km hin und zurück an.

Ein telefonisches Informationsgespräch ist kostenlos. Längere Gespräche finden nach Termin und Vereinbarung statt.

Bei einer persönlichen Beratung / Hausbesuch sind Zahlungen direkt im Anschluss an den Termin passend in bar zu leisten. Bei Online Beratung, Videosprechstunde und Online Stillkurs wird eine Rechnung gestellt, die erst durch einen Überweisungsnachweis als bezahlt gilt und die Teilnahme an einem gewünschte Termin sichert.